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Nel numero di dicembre di Latitudes Life in versione Sea-Net Travel Network nuovi e fantastici reportage da tutto il mondo: Alaska, Lapponia, Marrakek, Valle Aurina.
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Nel numero di novembre di Latitudes Life in versione Sea-Net Travel Network nuovi e fantastici reportage da tutto il mondo: California, Portogallo, Bologna, Susan, Bulgaria e Tanzania.
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Da Wired un interessante confronto tra diversi trolley da cabina.

Con le restrizioni dei bagagli a mano che corrono hai due soluzioni: o uno zainetto striminzito o un super-trolley da cabina come questi: hi-tech, agili salva spazio.

Per simulare le condizioni di utilizzo durante un viaggio, ogni valigia è stata riempita con una giacca pesante, due maglioni, tre camicie, un paio di pantaloni, intimo per tre giorni e un asciugamano. 
Le abbiamo poi trascinate su un percorso misto: marciapiede liscio e irregolare, grate, pavé, linoleum, scale mobili. Abbiamo aggiunto un trasbordo in metropolitana e, ovviamente, un imbarco su un volo low cost, senza incontrare rimostranze da parte degli addetti aeroportuali. 

Per visualizzare il confronto su Wired clicca qui

Aeroporti: 28% dei turisti ha “contrabbandato” liquidi.

Un viaggiatore su quattro ha infranto la regola dei 100 ml superando i controlli, è questo il risultato di un sondaggio condotto dal sito Skyscanner, su un campione di mille persone. La regola è stata ignorata volutamente dal 4% degli intervistati, che hanno ammesso di aver nascosto dei liquidi durante il controllo di sicurezza riuscendo a farla franca.


Per leggere il relativo articolo sull'ANSA clicca qui.

Per conoscere la normativa relativa al trasporto di liquidi nel bagaglio a mano clicca qui.

Multate in Francia Expedia, TripAdvisor e Hotels.com

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Nel numero di ottobre di Latitudes Life in versione Sea-Net Travel Network nuovi e fantastici reportage da tutto il mondo : Sri Lanka, India, Santo Domingo, Spagna, Calabria e Puglia.
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Passeggero dribbla metal detector e Linate resta chiuso 2 ore

Potrebbe essere stato un passeggero che aveva molta fretta e si è imbarcato subito, l'uomo che ieri ha fatto scattare l'allarme a Linate, saltando il metal detector. Per causa sua l'aeroporto è rimasto chiuso per due ore. L'allarme era scattato verso le 17.30 quando i passeggeri in fila al metal detector hanno notato un uomo schivare con fretta e decisione il varco dei controlli e hanno segnalato il caso alla Polaria. I video hanno confermato quello che gli altri viaggiatori avevano visto: un uomo sui 30 anni, bianco, con un trolley. La ricerca di una persona non autorizzata nell'area ha fatto scattare tutte le procedure di sicurezza. Probabilmente mentre gli altri restavano a terra lui era già in volo. E così del viaggiatore frettoloso non è rimasta nessuna traccia. Ma le ricerche continuano perché altre telecamere hanno ripreso sicuramente il suo passaggio, ovunque sia sbarcato

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Nel numero di settembre di Latitudes Life in versione Sea-Net Travel Network nuovi e fantastici reportage da tutto il mondo : Birmania, Torino, Chianciano Terme, Bruxelles, Kenya, Toronto , Isola d’Elba.

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Biglietto aereo: Il dizionario delle tasse.

La composizione delle tasse, del biglietto aereo, resta
spesso incomprensibile per un normale passeggero,
al quale va ricordato che includono i costi della ossessiva
security scattata dal 2001,oltre che quasi sempre anche 
un balzello per i comuni, uno per controllare i bagagli e 
naturalmente uno per passare sotto i metal detector.

Tra l’altro vanno distinte quelle fisse da quelle variabili: 

in base all'aeroporto di arrivo o di partenza, al tipo di volo,

al vettore con cui si viaggia.

Ecco le sigle da GDS per le voci essenziali:

• controllo e sicurezza bagagli, secondo aeroporto di partenza : EX
• tassa sulla tassa, serve a calcolare l'iva sulle tasse di cui è già gravato il biglietto: FN
• tassa per l'Aviazione Civile FR
• tassa comunale addizionale per i comuni che ospitano l'aeroporto: HB
• tradizionale tassa d'imbarco: IT
• sovrapprezzo direttamente incassato dalle compagnie per security, sovrapprezzo carburante: YQ
• tassa per i servizi al passeggero: MJ/PSC
• tassa a favore degli scali aeroportuali: QW
• tassa di sicurezza e di difesa dell'ambiente: XT
• tassa per l'utilizzo dei metal-detector: VT

* le tasse YQ in caso di rinuncia da parte del passeggero con tariffa non rimborsabile non vengono restituite, le altre si.

I taxi migliori? A Londra!

I taxi di Londra si confermano i migliori per il quarto anno 

consecutivo. I famosi black cab londinesi sono messi al primo

 posto da quasi un terzo (28%) dei circa 5000 intervistati,

 provenienti da 23 Paesi in tutto il mondo, classificandosi 

tra le prime cinque posizioni in tutte le categorie analizzate: 

sicurezza, cordialità del guidatore, pulizia, qualità di guida,

 conoscenza della zona e disponibilità di vetture, oltre ad 

essere giudicati i taxi più costosi del mondo (lo sostiene il

 20% dei viaggiatori). Quasi un terzo (30%) dei viaggiatori

 ritiene che il miglior rapporto qualità-prezzo venga offerto

 invece dai tuk tuk di Bangkok, pur essendo considerati i 

peggiori per quanto riguarda sicurezza (36%), qualità della

 guida (32%) e pulizia (22%)

I famosi taxi gialli di New York, invece, dominano la classifica

 per quanto riguarda la facilità nel trovare vetture disponibili 

(il 32% degli intervistati pensa che sia la città in cui si fa meno

 fatica a trovare un taxi), nonostante i tassisti della Grande 

Mela vengano considerati quelli con la minore conoscenza 

delle strade (l'11% degli intervistati pensa che siano i più 

impreparati sulle vie della propria città). I taxi della capitale 

britannica hanno battuto la concorrenza di quelli di New York 

(votati dal 9% dei viaggiatori) e di Hong Kong (al terzo posto

 con il 7% delle preferenze); completano la top 5 Tokyo e

 Singapore, scelti rispettivamente dal 7% e dal 6% degli intervistati. 

I tuk tuk di Bangkok si trovano in sesta posizione (6%),

 seguiti dai taxi di Berlino (4%), Helsinki (4%), Dublino 

(4%) e Stoccolma (4%)

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Le agenzie di viaggio e la difficoltà a farsi rimborsare biglietti aerei annullati o modificati.

Disastri ambientali, eruzioni vulcaniche, terremoti e altri fenomeni naturali imprevedibili mettono a dura prova gli agenti di viaggio che spesso si trovano a dover cancellare dietro richiesta dei clienti e per causa di forza maggiore servizi turistici acquistati presso le loro agenzie.

Questi inconvenienti aggravano le Borse di tutti i Paesi e cambiano i progetti di tanti clienti.

Così gli agenti di viaggio si trovano a dover cancellare un viaggio, a spendere del tempo per effettuare una procedura non retribuita finalizzata a perdere il guadagno previsto dalla vendita dei servizi già confermati.

Questo è ciò che accade in questi casi nelle agenzie di viaggio.

Silvia, un'agente di viaggi di Ovada, ha dovuto cancellare i servizi turistici che una coppia di sposini aveva prenotato da lei a causa del terremoto, maremoto e disastro nucleare che ha colpito il Giappone e sconvolto l'intero pianeta con morti e distruzioni. 

Con la sua richiesta nessun fornitore ha preteso "spese di cancellazione", ma questa flessibilità non è stata condivisa da tutti, infatti la compagnia Turkish Airlines le comunica che la tariffa del biglietto non consente rimborsi di alcun tipo e al massimo concede la possibilità di uno spostamento data o destinazione entro l'anno.

Ma possono due cambiare data del viaggio di nozze? E perché dovrebbero cambiare destinazione se volevano proprio andare lì?

Le regole tariffarie, le disposizioni internazionali rendono macchinoso districarsi nelle varie modalità tecniche di rimborso o di modifica dei biglietti aerei, è complicato per gli agenti di viaggio che quotidianamente ci lavorano, incomprensibile per chi come cliente tenta di comprendere usando il semplice buon senso e non è facile neanche per le stesse compagnie aeree che spesso devono seguire procedure burocratiche interne e attenersi a regole precise che determinano i diversi livelli tariffari: meno costa il biglietto più rigide e definite sono le regole che ne "blindano" qualsiasi modifica o rimborso.

Secondo l'avvocato Collavini, specialista in diritto di navigazione, almeno per i 70 passeggeri circa che sta rappresentando contro diverse compagnie aeree non dovrebbe essere difficile ottenere l'intero rimborso del biglietto anche di fronte a biglietti scontatissimi, anche perché ci sono situazioni in cui è impensabile non rimborsare integralmente il cliente, a prescindere dalle regole tariffarie del biglietto acquistato.

Un articolo che fa capire l'importanza dei servizi dell'agente di viaggio e delle competenze tecniche e giuridiche necessarie per gestire un prodotto.. che tanto semplice non è..

Per leggere tutto l'articolo clicca qui.

Biglietti on line: comportamento scorretto nei confronti dei consumatori

In allegato un'immagine dove abbiamo opportunamente evidenziato alcuni aspetti della notizia riguardante Easyjet il cui sanzionamento da parte dell'Autorità Garante ci dà l'opportunità per informare i nostri  clienti dell'affidabilità e del valore aggiunto offerto dalle agenzie di viaggio. Solo in agenzia infatti il prezzo è trasparente e sai da subito quanto paghi. In agenzia l'uso della carta di credito non comporta aggravi e soprattutto la puoi utilizzare in tutta tranquillità, nessun costo amministrativo come invece avviene on line nè numeri a pagamenti per ricevere ulteriori informazioni o ottenere un chiarimento e lo stesso dicasi nel caso in cui il tuo bagaglio fosse smarrito. Il check in te lo facciamo noi e senza alcun costo ulteriore e se c'è qualche cambiamento provvediamo ad avvisarti e siamo in grado di dirti cosa fare e come regolarti. E inoltre c'è tutta l'esperienza di chi vende e organizza viaggi tutti i giorni e h24, ma soprattutto, tiene alla tua fiducia ed alla tua soddisfazione.

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Parlare al cellulare sul treno...

 L'uso del cellulare è sempre più "massiccio" e a volte dimentichiamo che la gente viaggia anche per piacere oppure sta "staccando" dal lavoro e non è detto che debba essere coinvolta nel "nostro". Infine ci si dimentica che psicologicamente una persona che parla da sola (perchè tale è chi parla al cellulare) attrae l'attenzione di quanti gli sono intorno poichè sembra sempre che stia parlando con qualcuno dei presenti.

Anche in Italia il problema è presente e sui nostri treni poco si fa per garantire la tranquillità di chi viaggia anche se, nel contempo, si sceglie il treno proprio per la possibilità di parlare liberamente al cellulare. In questo contesto c'è l'annosa questione delle suonerie. Avete mai notato che più sono astruse e più vengono lasciate a tutto volume? Sui treni andrebbe imposto per regolamento il vibrocall.

‘Parlava al cellulare in treno, la polizia la fa scendere.

Per tutto il viaggio ha conversato al telefonino. I passeggeri, esasperati, hanno chiesto l'intervento della polizia’.

[ZEUS News - www.zeusnews.com - 22-05-2011]

I pendolari lo sanno: la peggiore sciagura che possa capitare a chi viaggia in treno non è l'aria condizionata guasta a metà luglio ma capitare nella stessa carrozza con uno o più urlatori telefonici.

Si tratta di persone che si sentono in dovere direndere partecipe l'intera vettura della conversazione che stanno avendo al cellulare, gridando come se il telefono non fosse stato inventato apposta per non sgolarsi quando si parla con qualcuno lontano.

Per ovviare all'inconveniente alcune aziende ferroviarie - come l'americana Amtrak - hanno istituito delle carrozze apposite per chi non vuole essere disturbato, vetture in cui l'uso dei cellulari è bandito.

Incurante di tutto ciò, una donna che viaggiava da Oakland, in California, a Salem, nell'Oregon, ha passato l'intero tragitto parlando al telefonino: 16 ore di conversazione ininterrotta.In realtà non ha potuto gridare nel cellulare proprio per tutto il viaggio: a un certo punto i passeggeri, esasperati, sono intervenuti prima chiedendo al personale di bordo di ricordarle la carrozza in cui sedeva, poi litigando direttamente con lei.

Alla fine è dovuta intervenire la polizia, che l'ha fatta scendere dal treno accusandola di disorderly conduct (una sorta di disturbo della quiete pubblica).

La donna ha dichiarato che tutto ciò è stato una mancanza di rispetto nei suoi confronti.

Clicca qui per vedere il video.

SeaNet, il nostro network, sul Sole24ore.

.Quando si tratta di parlare di agenzie di viaggio attente alle esigenze dei clienti ed impegnate a rinnovarsi per dare sempre più valore aggiunto alla propria clientela è SeaNet a parlare, il network cui aderisce la nostra agenzia di viaggio.

Siamo particolarmente orgogliosi di essere presenti sull'importante quotidiano economico quando si tratta di delineare il profilo delle agenzie di viaggio vincenti. Anche il nostro impegno di aderire ad un Network presente su tutto il territorio nazionale è un'ulteriore forma di attenzione nei confronti della nostra clientela, per noi questo significa investimenti, formazione e servizi accessori migliori da offrire

RyanAir raccontata da Sabina Guzzanti

Sul sito di Sabina Guzzanti guerra alla ryan | Il Sito UFFICIALE di Sabina Guzzanti

il suo racconto di come Ryan Air tratta la propria clientela a bordo, alcuni atteggiamenti come ad esempio la pubblicità a bordo sono in effetti sempre più debordanti. Inoltre è evidente per una legge di mercato che quando il personale è costretto ad accettare uno stipendio troppo basso il livello professionale non puiò che abbassarsi.

Tutto questo mentre la RyanAir ci bombarda di offerte con prezzi stracciati che invece corrispondono a mesi e mesi prima della partenza e ad un numero limitato di posti. Sotto data (o più sotto data) spesso con le compagnie di linea si paga poco di più. Quello che è certo poi è che il prezzo è abbastanza trasparente mentre con RyanAir, come racconta anche Sabina, ogni cosa extra è...un fiorino! La stampa del biglietto: 40 euro (!), un chiletto di bagaglio in più 10 euro, usi la carta di credito on line? Altri 10 euro e poi ci sono i costi amministrativi...e già... altri 10 euro.

Insomma resta il fatto che in agenzia di viaggio hai il costo bello chiaro e soprattutto ti avvisano che con Ryan Air (perchè molti comprano la compagnia low cost in agenzia) sei a 100 chilometri dal centro, se non parti non ti rimborsano, che possono cancella re il tuo volo di rientro.

Finiamo con una frase rinviandovi al sito di Sabina Guzzanti: conosciamo il prezzo di tutto, ma il valore di niente!

                  

Vuoi sapere tutto ma proprio tutto quello che c'è da sapere sui voli low cost? 

Dalla tua agenzia di viaggio un dossier completo al fine di renderti informato e di permetterti di valutare il tuo risparmio...in agenzia vendiamo anche i voli low cost e teniamo alla tua soddisfazione.

Clicca qui per sapere tutto ma proprio tutto sui voli low cost...perchè "viaggiare è un arte"...

Il dossier è a cura del nostro network SeaNet che puoi seguire anche su facebook

Biglietti online, poca trasparenza

È scorretto non includere nel prezzo dei biglietti aerei online la commissione per il pagamento con carta di credito, applicando questo costo aggiuntivo (spesso di importo rilevante) solo al termine del processo di prenotazione. È questa la motivazione con cui l'Antitrust ha multato Alitalia, Blu Express, Germanwings e Air Italy con sanzioni per 285mila euro complessivi. In base a questi principi l'Authority sta analizzando i comportamenti di altre tre compagnie europee.

Per leggere l'intero articolo clicca quì

On line il nuovo numero di Latitudeslife!

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Con il nuovo numero di Aprile SeaNet Travel Network rinnova quindi il proprio appuntamento con le agenzie affiliate e queste ultime, a loro volta, con tutti i propri clienti con cui hanno un'occasione mensile, assolutamente interessante e piacevolissima, per (ri)entrare in contatto fuori dalla mera offerta di viaggio che potrebbe non trovarli predisposti o non corrispondere ai loro gusti.

Nel numero di Aprile di Latitudes Life in versione SeaNet Travel Network nuovi e fantastici reportage da tutto il mondo: Camargue, New York, Perù, Cambogia il Cilento, i deserti e la Scozia!    

Liquidi a bordo: marcia indietro della Comm.ne Europea

Dopo l'entrata in vigore, lo scorso 29 aprile, del regolamento 297/2010, che prevede la riduzione graduale dei limiti per trasporto di liquidi a bordo degli aerei fino alla loro completa eliminazione nel 2013 così come da SeaNet Travel Network diffuso a tutte le imprese per permettere loro di informare correttamente i clienti, la Commissione Europea compie un passo indietro e invita gli Stati Membri a rinviare l'attuazione del testo normativo che viene casualmente a coincidere con la morte del terrorista Bin Laden.
L'appello giunge a seguito della decisione di numerosi Stati Membri, tra cui anche l'Italia, di mantenere i divieti preesistenti, l'entrata in vigore del documento legislativo. Si ricorda che l'Italia in verità non aveva recepito l'ampliamento dei liquidi, ma che questo poteva riguardare alcuni paesi europei.
Il rinvio resta comunque provvisorio. Permane, infatti, la volontà di sostituire i divieti, imposti, sui liquidi, per ragioni di sicurezza, con controlli più sicuri.In altre parole e per i nostri clienti: restano validi i vecchi limiti e conviene assolutamente attenersi a tale normativa onde evitare di essere bloccati in sede di controlli che saranno più che mai attenti dopo la morte di Bin Laden.

Per maggiori informazioni clicca qui

Il posto ideale dove trascorrere un week-end d’amore? E’ Galesnjak, un’isola a forma di cuore che si trova in prossimità della costa della Croazia. La scoperta è stata fatta per caso. Digitando il nome dell’isola su Google Earth si nota subito la sagoma inconfondibile di un cuore, come quelli che sono soliti disegnare gli adolescenti innamorati sui bigliettini d’amore.
Un’isola disabitata che non aveva mai destato alcun interesse fino a quando l’ignaro proprietario è stato tempestato da centinaia di richieste di soggiorno da parte di coppie che avendolo visto su Google Earth desideravano trascorrere qualche giorno in un luogo tranquillo.
L’isola di Galesnjak compare per la prima volta nell’atlante che Napoleone pubblicò nel 1807 e già allora si poteva distinguere la sua forma.

 

UE: le nuove regole sui liquidi per i bagagli a mano

Da oggi entrano in vigore le nuove regole sui liquidi nei bagagli a mano per gli aeroporti UE.

La nuova normativa allenta le restrizioni e permette ai viaggiatori provenienti da paesi extra Ue e in transito in uno scalo europeo di portare nei bagagli a mano liquidi, aerosol e gel che superano l'attuale limite di 100 millilitri. Saranno ammessi anche profumi e bottiglie acquistati nei negozi duty free negli aeroporti fuori dall'Ue.

Ma vari paesi europei, tra cui Italia, Francia Belgio, Regno Unito, hanno deciso di non allentare le restrizioni per motivi di sicurezza.

La Germania ha invece deciso di applicare le nuove regole.

La svolta dovrebbe essere il primo passo verso la completa rimozione delle restrizioni sui liquidi negli aeroporti Ue a partire dal 2013.

Quella che è certa è la confusione dal momento che non si sa se i passeggeri avranno differenti restrizioni su liquidi, aerosol e gel a seconda dell'aeroporto europeo in cui cambiano volo.

Inoltre non è affatto chiaro cosa cosa faranno gli Stati Uniti e cioè  se permetteranno ai passeggeri coperti dalle nuove regole di imbarcarsi per voli diretti verso gli Usa con più liquidi di quanto attualmente consentito. E gli Stati Uniti sono la maggiore destinazione non europea per i passeggeri degli aeroporti Ue.

Ancora oggi molti viaggiatori non hanno le idee chiare sul limite di 100 millilitri stabilito nel 2006. Da allora le imprese che fabbricano impianti di sicurezza sono al lavoro per realizzare macchinari capaci di individuare esplosivi nei liquidi. L'allentamento delle restrizioni che scatta domani dovrebbe coincidere con l'utilizzo negli aeroporti di nuove attrezzature per scansionare i flaconi impacchettati acquistati nei duty free. I macchinari installati in Germania e in altri aeroporti europei sono progettati per scansionare bottiglie chiuse tirate fuori dal bagaglio (come si fa per i computer portatili).

Per tutti i clienti italiani pertanto permane, in partenza dall’Italia, il limite di 100 millilitri per ogni tipo di liquido da portare, a bordo con il bagaglio a mano, mentre nel bagaglio imbarcato non ci sono restrizioni. 

Per il testo della normativa clicca quì

LO SAPEVI ?

La nostra agenzia sostiene l'Ecpat

5 X MILLE: UN GESTO SEMPLICE CHE NON COSTA NULLA

Donare il 5x1000 ad ECPAT, attraverso la dichiarazione dei redditi, può essere una buona occasione per schierarsi in difesa dei bambini, contro lo sfruttamento sessuale. Donare il 5x1000 è un gesto semplice che non costa nulla, né tempo né soldi. La logica del 5x1000 infatti  è come dire: “piuttosto che prendere tu, Stato, parte dei nostri soldi per le tasse, girali ad un’associazione”. Trasformi così la tua dichiarazione dei redditi in una DICHIARAZIONE CONTRO LO SFRUTTAMENTO SESSUALE DEI BAMBINI. Basta inserire il nostro CODICE FISCALE nella denuncia dei redditi, nel riquadro “Sostegno delle organizzazioni non lucrative di utilità sociale, delle associazioni di promozione sociale...” 96383100581 Cod.fisc. ECPAT-Italia Onlus Nel caso in cui per la dichiarazione dei redditi ti rivolgessi al CAF, al tuo commercialista o altri, sarà sufficiente comunicare che desideri donare il 5x1000 a ECPAT-Italia Onlus e fornirai loro il nostro CODICE FISCALE: 96383100581. Nel caso in cui tu provveda da solo alla compilazione del modulo del CUD o modello 730 troverai un riquadro con su scritto “Sostegno delle organizzazioni non lucrative di utilità sociale, delle associazioni di promozione sociale...”, non dovrai fare altro che indicare nel riquadro il CODICE FISCALE di ECPAT-Italia Onlus: 96383100581. E se non presenti la dichiarazione dei redditi? Chiunque riceva il CUD, ma non è tenuto a presentare la dichiarazione dei redditi, potrà recarsi in banca o in posta o in un CAF e consegnare il proprio CUD compilato nel riquadro del 5x1000. Sulla busta dovrai scrivere DESTINAZIONE 5x1000 IRPEF e indicare l'ANNO DI RIFERIMENTO, i tuoi dati COGNOME, NOME E CODICE FISCALE.